Qúa trình giao xe nâng không chỉ là việc bàn giao sản phẩm mà còn là cơ hội để xây dựng mối quan hệ, mang lại sự hài lòng cho hai bên. Tín Quang Group luôn chuẩn bị kỹ lưỡng, hướng dẫn sử dụng chi tiết và tạo điều kiện tốt nhất cho khách hàng.
Dưới đây là một số quy trình quan trọng trong quy trình bàn giao xe nâng đến tay khách hàng:
Bước 1: Kiểm tra kỹ thuật xe
- Kiểm tra toàn bộ hệ thống: Đảm bảo rằng tất cả các bộ phận của xe nâng, bao gồm động cơ, hệ thống nâng, hệ thống lái, và hệ thống phanh hoạt động một cách bình thường và hiệu quả.
- Kiểm tra an toàn: Xác định và sửa chữa mọi lỗi hoặc vấn đề liên quan đến an toàn như cảm biến, đèn chiếu sáng, và còi báo hiệu.
- Bảo dưỡng định kỳ: Thực hiện các bước bảo dưỡng định kỳ để đảm bảo rằng xe nâng được bàn giao trong tình trạng tốt nhất.
Bước 2: Hướng dẫn sử dụng
- Tạo tài liệu hướng dẫn: Chuẩn bị tài liệu hướng dẫn sử dụng chi tiết cho khách hàng, bao gồm hướng dẫn vận hành, bảo dưỡng cơ bản, và các biện pháp an toàn.
- Đào tạo khách hàng: Cung cấp đào tạo cho nhân viên của khách hàng về cách vận hành an toàn, bảo dưỡng định kỳ, và xử lý các tình huống khẩn cấp.
Bước 3: Chuẩn bị hợp đồng
- Hợp đồng mua bán: Xác nhận rằng mọi thông tin trong hợp đồng mua bán đã được kiểm tra và đảm bảo sự đồng thuận của cả hai bên.
- Phiếu bảo hành: Chuẩn bị và bàn giao phiếu bảo hành cùng với xe nâng, bao gồm thông tin về các điều kiện bảo hành và quy định.
Bước 4: Kiểm tra môi trường làm việc
- Kiểm tra không gian: Đảm bảo rằng không gian làm việc của khách hàng đủ lớn và phù hợp để vận hành và bảo dưỡng xe nâng.
- Kiểm tra sàn nhà: Đảm bảo rằng sàn nhà được làm phẳng và chắc chắn để hỗ trợ việc di chuyển an toàn của xe nâng.
Bước 5: Kiểm Tra Điều Kiện Vận Chuyển:
- Kiểm tra vận chuyển: Xác định và đảm bảo rằng xe nâng đã được đóng gói và vận chuyển một cách an toàn để tránh hỏng hóc và thất thoát trong quá trình vận chuyển.
Bước 6: Lên kế hoạch giao xe cho khách hàng
- Xác định thời gian giao hàng: Xác định thời gian và địa điểm cụ thể để giao xe nâng cho khách hàng.
- Lên kế hoạch giao hàng: Chuẩn bị lịch trình giao hàng và đảm bảo sự sắp xếp hợp lý để đảm bảo sự thuận tiện cho cả hai bên.
Dưới đây là một số hình ảnh Tín Quang giao xe đến khách hàng
