Bài viết này, Tín Quang sẽ gửi đến khách hàng quy trình bàn giao xe nâng khi mua hàng của chúng tôi. Nếu khách hàng muốn tiết kiệm thời gian, có thể yêu cầu phía nhân viên bỏ đi các bước không cần thiết.
Quy trình bàn giao xe nâng cho khách hàng tại Tín Quang
Chuẩn bị xe
Sau khi kí kết hợp đồng mua bán, nhân viên kỹ thuật sẽ tiến hành chuẩn bị xe cho khách hàng:
- Nhận thông tin xe trong hợp đồng
- Chuẩn bị xe, mang ra sân bãi
- Kiểm tra tổng quan xe nâng khách hàng: về ngoại hình, hệ thống điện, thủy lực , hệ thống chiếu sáng, các đồ đạc, vật dụng đi kèm có đầy đủ và đạt yêu cầu hay không?
Đối với xe nâng dầu:
Kiểm tra nhiên liệu, thăm dầu thủy lực, dầu động cơ xem có đủ và đúng tiêu chuẩn của hãng không.
Đối với xe nâng điện:
Kiểm tra hệ thống trên xe, chiếu sáng và cảnh báo. Kiểm tra kỹ hệ thống nguồn điện như ắc quy, pin lithium có hoạt động tốt không.
Sau khi kiểm tra xong, nếu có vấn đề sẽ tiến hành khắc phục
- Lắp ráp các bộ phận đi kèm cho xe: khung nâng, bộ công tác, lốp xe nâng. Khi lắp đặt xong, tiến hành kiểm tra xem xe có hoạt động ổn định không. Cuối cùng là tiến hành giao xe cho khách hàng.
Vận chuyển xe
Sau khi kiểm tra tổng quan xe nâng, chúng tôi tiến hành đưa xe nâng lên xe di chuyển đến cho khách hàng.
Khi xe đã đến địa chỉ khách hàng, nhân viên kỹ thuật Tín Quang sẽ tiến hành kiểm tra lại một lần nữa.
Đào tạo, hướng dẫn vận hành bảo dưỡng xe nâng
Trong quá trình bàn giao và nghiệm thu xe nâng: Kỹ thuật viên sẽ hướng dẫn vận hành, sử dụng và bảo dưỡng xe.
Khi vận hành xe nâng mới
Bạn nên vận hành xe nâng trong điều kiện tải trọng nhẹ để vận dụng tối đa máy.
- Đối với xe nâng điện sử dụng bình ắc quy, không cho ắc quy mới xả quá mức 20%. Nên sạc pin khi pin xuống dưới 30 – 40%.
- Thực hiện các dịch vụ bảo trì, bảo dưỡng đúng thời hạn
- Không dừng, rẻ đột ngột
- Tra thêm dầu mỡ và chất bôi trơn dành cho xe theo khuyến nghị nhà sản xuất (250h hoạt động)
- Tải trọng quy định giới hạn là 70 – 80%
Kiểm tra bảo dưỡng hàng ngày
Trước, trong khi sử dụng xe, nhân viên phải có nhiệm vụ bảo trì xe.
Chủ yếu làm sạch, thêm dầu mỡ, tra nhớt cho xe. Kiểm tra dầu phanh, dung môi làm việc , quan sát kiểm tra các thiết bị an toàn như phanh xe, truyền động, đèn tín hiệu và trạng thái vận hành của Motor để đảm bảo an toàn.
Bàn giao xe nâng hàng
Các giấy tờ cần thiết
Những giấy tờ cần thiết khi bàn giao xe nâng:
Đối với xe nâng mới
- giấy tờ pháp lý bao gồm
- Hồ sơ kiểm định
- Hóa đơn hợp lệ
- Phiếu xuất kho
- Biên bản bàn giao
- Sách hướng dân
- Giấy chứng nhận xuất xứ (CO – Certificate of Origin)
- Giấy chứng nhận chất lượng (CQ – Certificate of Quality)
Tiến hành bàn giao xe
Khi tiến hành bàn giao xe, kỹ thuật của chúng tôi sẽ hướng dẫn khách hàng kiểm tra xe trước khi nhận. Chúng tôi có kèm theo checklist: Kiểm tra các loại bánh, công tác, động cơ, dầu thủy lực, kiểm tra nhiên liệu, và ngoại hình tổng quan của xe,..
Tiếp nhận hợp đồng mua bán, pháp lý, hướng dẫn sử dụng xe và kiểm tra ký kết biên bản bàn giao.
Trong trường hợp khách hàng chưa thanh toán hết giá trị xe, vui lòng thanh toán hết hoặc làm giấy cam kết công nợ.
Trên đây là quy trình bàn giao xe nâng cho khách hàng của Tín Quang. Hy vọng qua bài viết này, khách hàng có thể nắm được thông tin có thể bàn giao xe cho khách hàng như thế nào. Công việc cần chuẩn bị.
